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title: 注文番号の横に　「領収書」の表記がなく　クリックしても領収書が出てきません
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# 注文番号の横に　「領収書」の表記がなく　クリックしても領収書が出てきません

## Microsoft Edgeなどの 一部のインターネットブラウザによっては 注文番号の横に「領収書」が表示されないことが あるようでございます。

Microsoft Edgeなどの  
一部のインターネットブラウザによっては  
注文番号の横に「領収書」が表示されないことが  
あるようでございます。

以下の方法をお試し頂けますようお願い致します。

＝＝＝＝＝

１．neten storeの「マイページ」 に移動する。

２．「マイページ」の注文履歴に表示されている  
　［NTP○○○○］をクリックし、  
　ご注文の詳細ページにアクセスする。

３．再び「マイページ」の画面に戻り  
　ブラウザのリロード（画面の更新）をおこなう。

またインターネットブラウザの  
AdBlock（アドブロック）などの  
広告やポップアップをブロックする機能が  
関係している可能性も考えられるようでございます。

・広告やポップアップをブロックする機能を一時的に解除し

　ページ更新をお試しいただく

・別ブラウザでマイページを表示する

＝＝＝＝＝

上記をお試し頂きましても  
領収書の発行ボタンが表示されない場合は  
調査をさせていただきますので

・問題の画面のスクリーンショット

・問題の画面のURL

・ご使用の端末  
（パソコンの場合はwindowsかMac、  
スマートフォンの場合はiPhoneかAndroidかなど）

・OSバージョン(12.1.1、15.5.1など）

・ご利用のブラウザ  
(Safari、Google chrome、Microsoft Edgeなど)

こちらの情報をdatum group お客様サポートセンターへご連絡ください。

datum group お客様サポートセンター

store@neten.jp

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定休日：土・日曜日、祝祭日  
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